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Clientes do Piauí são os mais satisfeitos entre as unidades do Grupo Sabin no Brasil
Revelação foi feita pela cofundadora do grupo, Janete Vez, que esteve em Teresina
Robert Pedrosa - redacao@pinegocios.com.br
Os clientes do Piauí são os mais satisfeitos com os serviços prestados pelo Sabin Diagnóstico, rede que atua em 16 estados do Brasil. O Índice NPS, que mede a satisfação dos usuários, foi de 98% no Piauí, acima da média nacional das demais unidades do Sabin no Brasil, que foi de 94%.
A informação foi divulgada pela cofundadora e vice-presidente do Grupo Sabin, Janete Vaz, que esteve em Teresina na última quinta-feira (30) para participar II Diálogo Inovador, evento voltado para empresárias do Piauí e promovido em parceria com a Júnior Achievement Piauí.

Segundo Janete, a cultura acolhedora do piauiense, de valorizas pessoas e entregar qualidade, ajudou no resultado das unidades do Sabin/Bioanálise no Piauí. “A cultura de um estado influencia. Aqui as pessoas já têm esse jeito cativante, acolhedor, que sabe encantar o cliente”, afirma a empresária.
O NPS (Net Promoter Score) é um indicador usado por empresas do mundo todo para medir a satisfação de seus clientes, o que atribui à metodologia uma flexibilidade e permite a comparação da nota entre empresas de diferentes portes, setores e até mesmo países. “O NPS é aquilo que o cliente fala de você, referendando seu trabalho”, comenta Janete Vaz.
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20 anos no Piauí: Junior Achievement impactou 80 mil jovens em educação empreendedora
Há 40 anos atuando no Brasil, o Grupo Sabin é um dos maiores players no setor de medicina diagnóstica do país. Em 2022, o grupo chegou ao Piauí ao comprar 80% da rede Bioanálise, laboratório referência no estado. Em 2024, o Sabin faturou R$ 1,8 bilhões e 2024 esteve entre as 500 maiores empresas do Brasil

Presença feminina
Com mais de 7.000 colaboradores, que atendem mais de 7 milhões de clientes ao ano, a rede Sabina possui mais de 350 unidades em 16 estados. Um dos destaques da empresa é presença feminina: 77% do quadro funcional composto pela força feminina, que ocupa 74% dos cargos de liderança.
“A sensibilidade, jeito, a capacidade da mulher de ser intuitiva e ver várias coisas ao mesmo tempo. A sensibilidade dela no trato com as pessoas. Tudo isso aí são pontos positivos dentro do negócio e por isso temos uma forte presença feminina no nosso grupo”, comentou Janete Vaz.
Sobre a Júnior Achievement
A Junior Achievement (JA) é uma das maiores organizações sociais incentivadoras da cultua empreendedora de jovens do mundo. Presente em mais de 120 países, a JA completou 20 anos no Piauí, tendo impactado mais de 80 mil jovens no estado desde então.
No Brasil, onde está há quatro décadas no Brasil, entregou mais de 6 milhões de experiências de aprendizagem, com o apoio de mais de 207,8 mil voluntários.
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