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Luis Henrique dos Santos - CEO da PRO Consultoria & Gestão e engenheiro de produção
O ambiente era uma oficina mecânica, onde aguardavam lado a lado a troca de óleo e o alinhamento de carros. Um senhor, já com mais de sessenta anos, e um jovem que nem aparentava ter idade para possuir carteira de habilitação. Enquanto o jovem assistia (com o volume alto) a uma reportagem antiga sobre Ayrton Senna em seu celular, o senhor esperou pacientemente que ele recolhesse o aparelho.
Com muita educação, o senhor então saudou o rapaz e perguntou se poderia fazer uma pergunta. O jovem assentiu, e o senhor indagou: “Você sabe por que seu carro tem freios?”. Sem entender bem a situação, o quase adulto respondeu: “Acredito que sim, é para parar o carro”, ao que o senhor fez um sinal positivo com a cabeça. O jovem continuou: “Também acredito que é um recurso de segurança”.
O senhor esperou o rapaz terminar suas justificativas e então se posicionou: “O freio funciona para que o carro possa andar mais rápido. Já reparou nos carros da Fórmula 1? Eles precisam ter os melhores freios porque só assim podem andar na velocidade que precisam”. O jovem esboçou um sorriso e, com o gelo quebrado, seguiu-se uma conversa sobre automobilismo.
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É cada vez mais consenso que uma das funções do CEO seja imaginar e descobrir o que pode prejudicar seu negócio. Um exercício de projeção sobre os possíveis problemas é uma grande sacada e demonstra uma mente visionária.
Retomando a ideia de se antecipar aos possíveis problemas que podem destruir seu empreendimento, estão os conceitos de estabelecer os "freios". Estes são os meios e ferramentas de controle que existem não para travar o negócio, mas para proporcionar uma estrutura segura para fazê-lo crescer.
Ao modelar os processos do seu negócio, é importante refletir sobre os “freios” que são estabelecidos. Eles PRECISAM existir, mas não podem ser: a) mera burocracia; b) meios que travem os processos; c) indutores da cultura de microgerenciamento. Nunca esqueça que as “travas de segurança” devem permitir o ganho de velocidade, manobras arriscadas e consequentes posições altas nos pódios!
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Fonte: Luis Henrique dos Santos - CEO da PRO Consultoria & Gestão e engenheiro de produção